Mobil şebeke kalitesinden şikayetçi olan kullanıcılar için sevindirici bir gelişme yaşandı. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), kapsama alanı dışında kalan bölgelerde hizmet veremeyen mobil operatörlere yönelik yaptırımlar uygulamaya hazırlanıyor. Yeni düzenlemeyle birlikte, kapsama sorunu yaşayan operatörler para cezasıyla karşı karşıya kalabilecek.

Sorun Nereden Kaynaklanıyor?

Son yıllarda özellikle kırsal bölgelerde, dağlık alanlarda ve bazı şehir merkezlerinde bile kullanıcılar; "şebeke yok", "internet çekmiyor", "aramalar kesiliyor" gibi sorunlarla karşılaşıyor. Her ne kadar reklam kampanyalarında "Türkiye'nin en geniş kapsama alanı", "5G’ye hazır altyapı" gibi iddialar yer alsa da, kullanıcı deneyimleri bu vaatleri çoğu zaman doğrulamıyor.

BTK’dan Net Mesaj: Hizmet Yoksa Ceza Var

BTK tarafından yapılan açıklamada, mobil şebeke hizmetinin kalitesinin artırılması, özellikle de sinyal zayıflığı yaşanan bölgelerde altyapının güçlendirilmesi gerektiği vurgulandı. Bu kapsamda, yapılan denetimler sonucunda kullanıcıların mağduriyetine sebep olan operatörler hakkında idari para cezası uygulanacak.
BTK’nın şu anki odağında:

• Kapsama dışı kalan köy ve mahalleler
  
• Aramalarda yaşanan kesintiler ve bağlantı sorunları
  
• İnternet hızının teknik sınırların çok altında olması yer alıyor.
  

Kullanıcılar Ne Yapmalı?

Eğer siz de yaşadığınız bölgede şebeke sorunu yaşıyorsanız, BTK’nın "Tüketici Şikayet Sistemi" üzerinden durumu bildirebilirsiniz. Yapılan toplu şikayetler, BTK’nın denetim sürecinde ciddi bir referans oluşturuyor.

Operatörler Nasıl Tepki Verecek?

Uzmanlar, bu yaptırımların ardından operatörlerin baz istasyonu yatırımlarını artıracağını ve özellikle nüfus yoğunluğu düşük bölgelerdeki altyapı sorunlarını önceliklendireceğini öngörüyor. Ancak süreç zaman alabilir. Yani kısa vadede büyük bir değişim beklemek yerine, orta vadeli planlamalara odaklanmak gerekiyor.

---

📢 Siz ne düşünüyorsunuz?
Kendi bölgenizde operatörünüzden memnun musunuz? Çekmeyen yerlerde neler yaşıyorsunuz? Yorumlarda deneyimlerinizi paylaşarak forumumuzdaki diğer kullanıcılarla bilgi alışverişi yapabilirsiniz.

Bu gün 2 saat çekmedi Ankara'nın Göbeğinde Çıldırdım ...