12-01-2025, 06:12 PM
1 Ocak 2025 itibarıyla yürürlüğe giren yeni düzenlemeyle, internet üzerinden satın alınan bazı elektronik ürünlerde tüketicilerin 15 gün içinde sebep göstermeksizin iade etme hakkı kaldırılmıştır. Bu düzenleme, özellikle cep telefonları, akıllı saatler, tabletler, bilgisayarlar ve motosikletler gibi ürünleri kapsamaktadır.
Önceki uygulamada, tüketiciler uzaktan satışlarda satın aldıkları ürünleri 15 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebiliyorlardı. Ancak yeni yönetmelikle birlikte, belirtilen ürün gruplarında bu hak sona erdirilmiştir. Bu değişiklik, tüketicilerin cayma hakkını sınırlayarak, sadece 'ayıplı mal' olarak nitelendirilen, yani kusurlu veya hasarlı ürünlerin iadesine olanak tanımaktadır.
Ayrıca, iade süreçlerinde kargo masraflarının karşılanması konusunda da değişiklikler yapılmıştır. Önceden, iade edilen ürünlerin kargo ücretleri satıcı tarafından karşılanırken, yeni düzenlemeyle birlikte bu masraflar tüketiciye yüklenmiştir. Yani, tüketiciler iade etmek istedikleri ürünlerin kargo ücretlerini kendileri ödemek durumunda kalacaklardır.
Bu düzenlemeler, tüketicilerin alışveriş yaparken daha dikkatli olmalarını gerektirmektedir. Özellikle elektronik ürünlerin satın alınması sırasında, iade hakkının sınırlı olduğunu bilerek karar vermek önem taşımaktadır. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, bu değişikliklerin tüketiciler aleyhine olduğunu belirterek, yönetmeliğin iptali için dava açtıklarını ifade etmiştir. Ancak, şu ana kadar bir karar verilmediğini ve uygulamanın yürürlüğe girdiğini belirtmiştir.
Sonuç olarak, 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren yürürlüğe giren bu düzenlemeler, internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin iade haklarını önemli ölçüde etkilemektedir. Bu nedenle, tüketicilerin alışveriş yaparken daha bilinçli ve dikkatli olmaları, ürünleri satın almadan önce detaylı araştırma yapmaları ve iade koşullarını göz önünde bulundurmaları önerilmektedir.

